春節(jié)即將到來(lái)，保健品等各種節(jié)日禮品市場(chǎng)也迎來(lái)了消費(fèi)旺季。近日，寧波市消保委發(fā)布了節(jié)日消費(fèi)警示，羅列了保健品消費(fèi)最常見(jiàn)的五種貓膩，并為如何進(jìn)行保健品消費(fèi)支招。
花五萬(wàn)多買(mǎi)保健品
買(mǎi)到的卻是進(jìn)口食品
北侖的董女士，吃過(guò)保健品消費(fèi)的虧。
去年4月，董女士在當(dāng)?shù)匾患颐廊菰鹤雒廊?，期間，店方向她推銷(xiāo)一款保健品，表示吃后有很好的療效。
在店方的一再宣傳下，董女士一狠心，花了58000多元購(gòu)買(mǎi)了這款保健品。不過(guò)，事后董女士因?yàn)閼岩杀＝∑酚袉?wèn)題，一直沒(méi)有吃，并向店家提出退款要求，被店方拒絕。
市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)介入調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，董女士所購(gòu)買(mǎi)的膠原蛋白肽，實(shí)際上是進(jìn)口食品，而并非保健食品。
最后經(jīng)過(guò)調(diào)解，店方同意退還尚未消費(fèi)的剩余產(chǎn)品價(jià)款。
董女士的遭遇并不是個(gè)例，寧波市消保委接到的投訴案例中，有不少和保健品有關(guān)。
寧波的謝先生去年通過(guò)電視訂購(gòu)了3萬(wàn)元左右的保健品，這款千年鐵皮楓斗軟膠囊，被宣傳為包治百病。不過(guò)，謝先生食用后卻發(fā)現(xiàn)根本沒(méi)有效果。
謝先生提出退貨，不過(guò)，等他把剩下20盒的鐵皮發(fā)回去后，卻一直沒(méi)有收到退還的錢(qián)款。
江東區(qū)的湯女士最近也投訴稱，某商貿(mào)公司以免費(fèi)送鍋為由，聚集很多老年人，推銷(xiāo)保健品。當(dāng)時(shí)她父親支付5300元，購(gòu)買(mǎi)了金線蓮保健品，回家后上網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)查不到此商品，消費(fèi)者要求退款未果。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，類(lèi)似的保健食品消費(fèi)投訴，去年寧波市消保委接到了224起，反映的主要問(wèn)題是保健品質(zhì)量問(wèn)題及銷(xiāo)售中的虛假宣傳。
“藥到病除”不可信
“免費(fèi)活動(dòng)”為洗腦
隨著生活水平的提高，老年人的保健意識(shí)逐漸增強(qiáng)，“花錢(qián)買(mǎi)健康”的觀念逐步被老年人所接受。
然而，當(dāng)前保健品市場(chǎng)存在諸多問(wèn)題，人們對(duì)于保健品的看法也存在一些誤區(qū)，一些保健品經(jīng)營(yíng)者在利益驅(qū)動(dòng)下，使出花樣繁多的推銷(xiāo)手段。
寧波市消保委在對(duì)全年投訴情況進(jìn)行分析后，發(fā)現(xiàn)保健品消費(fèi)常見(jiàn)的五種非法宣傳陷阱：
1.“藥到病除”不可信。
一些非法保健食品廣告往往夸大產(chǎn)品功效，含有絕對(duì)化用語(yǔ)和不實(shí)承諾，聲稱可以包治百病，使用“根治”、“藥到病除”等字眼，或者以“無(wú)效退款”、“無(wú)毒副作用”等承諾，嚴(yán)重欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者。
消保委分析：保健食品不是藥品，不能聲稱治療功效。
2.“健康講座”為促銷(xiāo)。
一些不法商家利用“訪談、講座、采訪、座談會(huì)”等形式為幌子，邀請(qǐng)一些假冒專家、教授和老中醫(yī)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行“養(yǎng)生”講座。
消保委分析：這些“健康講座”的目的在于兜售保健食品，不少老年人因?yàn)槊つ啃湃嗡^專家介紹，從而選購(gòu)了大量假冒保健食品。
3.“免費(fèi)活動(dòng)”為洗腦。
一些不法商家通過(guò)“贈(zèng)藥”、“免費(fèi)試用”、“發(fā)放小禮品”、“抽獎(jiǎng)”等方式，吸引老年人參加其組織的促銷(xiāo)活動(dòng)。有些活動(dòng)時(shí)還會(huì)請(qǐng)一些所謂的患者現(xiàn)身說(shuō)法，雇人制造爭(zhēng)先恐后購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的假象。
消保委分析：這些活動(dòng)，實(shí)際上給老年人造成不買(mǎi)就沒(méi)有了、不買(mǎi)就吃虧的心理暗示，不知不覺(jué)中被“洗腦”，從而購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
4.“權(quán)威證明”屬虛構(gòu)。
一些非法保健食品廣告利用國(guó)家機(jī)關(guān)及事業(yè)單位、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織的名義和形象，為產(chǎn)品的功效作說(shuō)明。還有一些廣告含有“科學(xué)或研究發(fā)現(xiàn)”、“實(shí)驗(yàn)或數(shù)據(jù)證明”等方面內(nèi)容。
消保委分析：和醫(yī)療機(jī)構(gòu)攀親戚，是為了增強(qiáng)產(chǎn)品的權(quán)威性和說(shuō)服力，而所謂的數(shù)據(jù)和研究等，實(shí)際上無(wú)法證實(shí)。
5.“專家義診”是騙局。
一些不法商家雇傭所謂的專家、教授為老年人開(kāi)展免費(fèi)專家體檢或義診，不少老年人受免費(fèi)吸引，進(jìn)行體檢或咨詢。體檢后，“專家”“教授”往往會(huì)告知老年人身體存在多種問(wèn)題，需要及時(shí)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品治療。
消保委分析：這些義診、體檢等和講座一樣，都是為了誘騙老年人購(gòu)買(mǎi)保健食品。
消保委提醒
保健品購(gòu)買(mǎi)選擇正規(guī)商店
寧波市消保委發(fā)布節(jié)日消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者特別是老年人，在選購(gòu)時(shí)，注意辨別保健食品宣傳真?zhèn)蔚耐瑫r(shí)，應(yīng)遵循以下四點(diǎn)注意事項(xiàng)：
一、分辨保健品和藥品的區(qū)別，不要相信保健品宣傳所謂的治療效果，以免用保健品代替藥品，導(dǎo)致錯(cuò)過(guò)最佳治療時(shí)期，加重病情。
二、科學(xué)、理性選擇保健品。針對(duì)自己的身體狀況，應(yīng)在醫(yī)生的指導(dǎo)下有選擇的服用保健品，并到正規(guī)的商店購(gòu)買(mǎi)保健品。
三、正確識(shí)別保健品標(biāo)志和批準(zhǔn)文號(hào)。在遇到無(wú)法辨別的情況下，消費(fèi)者可以登錄國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站（www.sfda.gov.cn），在“數(shù)據(jù)查詢”欄目查詢產(chǎn)品的真實(shí)情況。
四、養(yǎng)成保留購(gòu)物憑證及商家銷(xiāo)售時(shí)的相關(guān)宣傳資料等習(xí)慣，以免自身權(quán)益受到損害時(shí)作為維權(quán)證據(jù)。同時(shí)，在自身權(quán)益受損時(shí)，應(yīng)及時(shí)與經(jīng)銷(xiāo)商交涉，或者向消保委及有關(guān)職能部門(mén)投訴。
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